Acceso por empresa y por usuario
El administrador puede consultar el historial de su empresa. Cada operador accede a sus propias consultas. Los permisos se comprueban también al abrir un informe o descargar un archivo.
Tu información, protegida y disponible para tu equipo.
Respaldos diarios cifrados con copia externa, recuperación comprobada y herramientas para controlar el acceso a tu historial. Conoce cómo cuidamos la información de tu empresa.
Actualizado el .
Protección que puedes utilizar.
Respaldos diarios con copia externa
Cada día generamos un respaldo cifrado y guardamos una copia externa en un servidor de otro proveedor. La clave de recuperación se conserva fuera de ambos servidores. Hemos probado la recuperación de las bases de datos desde esa copia externa.
Tu información se puede descargar
Desde el panel puedes preparar un ZIP con PDF disponibles, un índice CSV y resultados estructurados en JSON. El enlace exige tu sesión y vence a las 24 horas de solicitarlo.
Segundo factor opcional
Puedes proteger el acceso con un código de Authenticator y guardar códigos de recuperación de un solo uso. Tú decides cuándo activarlo desde la sección Seguridad del panel.
Sesiones y actividad bajo tu control
Revisa tus sesiones y cierra las que ya no utilices. El registro de actividad permite consultar accesos, aperturas de informes y exportaciones, según los permisos de tu usuario.
Conexiones y acceso restringido
El acceso al panel y las descargas utilizan HTTPS. Restringimos el acceso a la infraestructura mediante reglas de red y conexiones privadas entre servidores. Las contraseñas se almacenan mediante hash, no en texto legible.
Informes empresariales sin análisis de IA generativa.
El servicio empresarial no envía tus informes a modelos de lenguaje para redactar un análisis. Presenta los datos de las fuentes y los indicadores calculados con reglas del sistema.
El recorrido de una consulta
Tu equipo inicia la consulta
El usuario se identifica en el panel empresarial y envía la placa mediante una conexión HTTPS.
Consultamos las fuentes disponibles
Nuestros servidores consultan los portales oficiales. Algunos portales requieren servicios externos para resolver sus retos de acceso.
El informe queda en tu historial
Los datos se procesan y almacenan en infraestructura privada de Hostinger en Campinas, Brasil, con acceso restringido y permisos por empresa.
Respaldamos la información cada día
La copia externa se guarda ya cifrada en Elástika, en Perú. Su conservación se gestiona por separado: borrar una copia en el servidor principal no elimina la copia externa.
Tu equipo consulta o descarga
Los usuarios autorizados acceden desde el panel. Los informes empresariales no incorporan enlaces públicos ni códigos QR para compartirlos.
Alcance y transparencia.
¿Cómo se protege el historial frente a una pérdida de datos?
Conservamos respaldos diarios cifrados en el servidor principal y una copia externa en otro proveedor. La retención externa combina 14 copias diarias, 4 semanales y 6 mensuales; una misma copia puede cubrir varios periodos. Comprobamos la integridad de los archivos y vigilamos fallos, retrasos y espacio disponible. La recuperación permite restablecer la información incluida en un respaldo disponible; ya hemos probado el proceso en un entorno aislado.
¿Qué información se cifra?
El cifrado que describimos cubre las conexiones HTTPS, los respaldos, los archivos temporales de exportación y los secretos del segundo factor. El servicio procesa los datos en el servidor: no es un servicio de cifrado de extremo a extremo.
¿Qué proveedores intervienen?
Hostinger aloja la infraestructura principal en Brasil y Elástika almacena la copia externa cifrada en Perú. Cloudflare interviene en el acceso a la web; Mailjet permite enviar correos de recuperación y comunicaciones del servicio. Las consultas se realizan contra fuentes oficiales y algunos retos de acceso usan CapSolver o TrueCaptcha. El panel empresarial no incorpora grabaciones de Clarity ni etiquetas publicitarias. Puedes revisar más información en nuestra política de privacidad.
¿Cuánto duran las exportaciones y el registro de actividad?
Los ZIP se descargan durante 24 horas desde su solicitud; después se eliminan automáticamente en la limpieza periódica. El registro de actividad se conserva durante 180 días. El ZIP que descargues queda bajo la custodia de tu empresa. El historial de informes y las solicitudes de eliminación se tratan según nuestra política de privacidad y las obligaciones aplicables.
¿Podemos solicitar condiciones para nuestra empresa?
Sí. Antes de contratar podemos revisar responsables autorizados, confidencialidad, conservación y recuperación de la información. Escríbenos mediante el formulario empresarial para concretar tus necesidades.